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Partner Reseller Agreement

CLÁUSULAS

PRIMERA.- El presente contrato de partnership se regirá por lo dispuesto en el presente documento en virtud a lo preceptuado en el artículo 1546 del Código Civil, así como en el principio de libertad de pacto establecido en el artículo 1255 del Código Civil y al amparo de la buena fe contractual y del ejercicio de los derechos previstos en los artículos 1257 y 1258 del mismo Texto Legal.

SEGUNDA.- El objeto del presente contrato de partnership es el de establecer los criterios en los que basar la relación entre el Partner y Transparent Edge Services.

El Partner será responsable de realizar las acciones comerciales con el cliente final para la contratación del servicio, así como responderá directamente frente a éste de la implantación y prestación del servicio. A tal fin, contará con el apoyo de Transparent Edge Services para el cierre de la oportunidad comercial y la configuración e implantación del servicio. 

El Partner será responsable de la facturación y cobro del servicio prestado al cliente final.

Transparent Edge Services realizará los descuentos oportunos en la factura emitida al Partner de acuerdo con la tabla incluida en la cláusula TERCERA de este contrato de Partner Reseller, durante el primer año de contrato de la oportunidad.

TERCERA.- Transparent Edge Services aplicará un descuento en la factura mensual emitida al Partner por el servicio prestado de acuerdo a la siguiente tabla, donde se relaciona descuento aplicable y facturación mensual requerida para cada cliente final del Partner dado de alta en Transparent Edge Services para beneficiarse del mismo:

Descuento aplicableFacturación mensual requerida
10%0 € – 2.000,00 €
15%2.001,00 € – 5.000,00 €
20%5.001,00 € en adelante

De manera adicional a estos descuentos por facturación mensual, Transparent Edge Services ofrece al Partner la posibilidad de utilizar su marca blanca “Powered by Transparent” sin coste adicional. En aquellos casos en los que el volumen de negocio mensual supere los 10.000,1 € de facturación el Partner tendrá la opción de agregar tráfico en sus proyectos para aprovecharse de la economía de escala.

Si el cliente final incurriera en impagos, el Partner se compromete a pagar a Transparent Edge Services el importe correspondiente de acuerdo con la fecha de vencimiento establecida en la factura emitida por ésta.

Para poder recibir el descuento en virtud del presente acuerdo, el Partner deberá (i) aceptar y cumplir con los términos y condiciones de este acuerdo; (ii) proporcionar toda la información de cuenta; (iii) remitir todos los documentos de carácter impositivo válidos que se le soliciten.

Todos los descuentos que haga Transparent Edge Services se realizarán sobre la factura mensual emitida, de acuerdo al nivel de facturación alcanzado por el proyecto individual revendido. No se realizarán pagos de otra manera.

CUARTA.- El Partner será responsable de la interlocución comercial con los clientes finales, de ofrecer la mejor oferta posible para conseguir cerrar dicha oportunidad, y de realizar las labores técnicas de implantación, onboarding y soporte nivel 1 de esta oportunidad. 

Transparent Edge Services será responsable de proporcionar la formación oportuna a nivel técnico y de marketing para que el Partner pueda prestar un servicio de calidad, así como de ofrecer el soporte de nivel 2 requerido por el Partner cuando éste lo solicite.

QUINTA.- A todos los efectos, se considerará oportunidad revendida aquella que el Partner transmita a Transparent Edge Services, reservándose Transparent Edge Services la potestad de admitir o no dicha oportunidad, quedando establecido un plazo máximo de un (1) mes para que Transparent Edge Services comunique al Partner la decisión de continuar o no con la oportunidad revendida. En caso de no existir comunicación en contra, se entenderá aceptada la oportunidad revendida. El periodo de un año por el que el Partner devengará el descuento previsto, conforme a lo estipulado en la cláusula Tercera, empezará a contar desde el día  siguiente a dicha comunicación, en caso de que la oportunidad revendida sea aceptada por Transparent Edge Services.

SEXTA.- Serán responsabilidades específicas del Partner:

  • Guardar secreto de toda información que Transparent Edge Services transmita así como de todos los contenidos a los que haya tenido acceso, aún finalizando este contrato de partnership.
  • Realizar las labores comerciales que conduzcan al cierre de la oportunidad ofrecida así como ofrecer la mejor oferta posible.
  • Asegurar por los medios técnicamente posibles el correcto funcionamiento del servicio contratado por el cliente final en la modalidad elegida por este, dando respuesta a las posibles incidencias que puedan surgir, así como el soporte de implantación y onboarding de la oportunidad ofrecida.
  • Comunicar a Transparent Edge Services los datos de la oportunidad ofrecida para su señalamiento interno por parte de Transparent Edge Services.
  • Respetar las reglas de fair play empresarial definidas en el presente contrato de partnership, respetando el criterio de Transparent Edge Services.

SÉPTIMA.- Transacciones calificadas y fair play

a. Requisitos de elegibilidad de ventas. Las oportunidades deben estar registradas, aceptadas y validadas de acuerdo con las secciones “Presentación, aceptación y validez de prospectos” o “Leads compartidos”. El Partner no será considerado elegible para recibir una retribución dineraria ni ningún otro tipo de retribución por parte de Transparent Edge Services si: (i) dicha retribución no está permitida o está limitada por leyes o reglamentos de la Unión Europea,  por leyes o reglamentos estatales, autonómicos o locales en España, o leyes o reglamentos de la jurisdicción del partner; (ii) el Usuario final correspondiente se opone a la inclusión de dicha retribución o la prohíbe, o bien excluye dicha retribución de sus pagos a Transparent Edge Services o cualquiera de sus filiales; (iii) Transparent Edge Services determina que el Partner actúa, o ha actuado, de manera tal que se refleje negativamente sobre la imagen que proyecta, o afecte a sus propios prospectos o clientes en relación con una transacción determinada; (iv) el Usuario final ha pagado o pagará las comisiones, tasas de referencia u otra retribución pactadas directamente al Partner; o (v) el Usuario final es el Partner.

En situaciones de competencia con otros partners, Transparent Edge Services puede optar por permitir la venta cruzada o proporcionar la retribución por oportunidad vendida y ganada al partner que asegure la transacción con el usuario final, lo que podría proporcionar que la oportunidad no se retribuya aunque haya sido registrada.

b. Presentación, aceptación y validez de prospectos. El partner debe registrar cada prospecto con Transparent Edge Services utilizando los canales de notificación proporcionados para tal fin antes de concretar una oportunidad calificada. Para registrar prospectos, el Partner debe proporcionar, como mínimo, la siguiente información de cada prospecto: nombre y apellidos del contacto, correo electrónico, URL y nombre de la empresa. Por lo general, Transparent Edge Services señalará las oportunidades vendidas, según su criterio razonable (i) sea un nuevo cliente potencial de Transparent Edge Services y ; (ii) no sea, al momento del envío de la información o sesenta (60) días antes, un cliente preexistente que participa de nuestro proceso activo de ventas o un afiliado del Partner; y (iii) sea un prospecto legítimo con información de contacto obtenida de forma legal.

No obstante lo anterior, Transparent Edge Services tendrá plena libertad para aceptar o no a un prospecto, según su criterio razonable, pudiendo hacerlo cuando se reciba un registro o bien por no cumplir con los requisitos definidos en la presente cláusula SÉPTIMA.b en cualquier momento posterior al envío, incluso si fue aceptado inicialmente. Al momento del registro, Transparent Edge Services puede aconsejar al Partner en caso de que un prospecto sea elegible para la venta cruzada.

Un prospecto no se considera válido: (i) si no se ha registrado; (ii) si no es aceptado; (iii) si ha expirado; (iv) si excede los límites de capacidad registrados u otros límites aplicables; o (v) después de que haya expirado o concluido el presente contrato de partnership.

Una vez que el prospecto sea validado, a discreción de Transparent Edge Services, se comunicará su aceptación al Partner para que éste proceda al cierre de la operación y la prestación del servicio contratado por el cliente final para completar una oportunidad calificada.

Si un prospecto no adquiere su servicio antes de que expire su registro, será necesario que el Partner complete el proceso de registro de nuevo para volver a calificar y obtener descuentos por esa oportunidad. 

El Partner debe contar con una política escrita y disponible, y certificar que brinda la información del prospecto de conformidad con las leyes y normas aplicables, así como con su propia política de privacidad.

c. Leads de Transparent Edge Services. Transparent Edge Services puede presentar o enviar información sobre uno de sus propios leads al Partner cuando identifique que tal prospecto podría estar interesado en los servicios que ofrece el propio Partner, pudiendo hacer lo mismo para otros partners, incluso tratándose del mismo lead de Transparent Edge Services. El Partner puede utilizar la información que se proporcione sobre el lead de Transparent Edge Services sólo para promocionar y vender los servicios que ofrece y no con cualquier otro fin, a menos que el lead de Transparent Edge Services lo autorice. Inmediatamente después de la petición de Transparent Edge Services o de la del lead de Transparent Edge Services, el Partner deberá descontinuar todo uso de dicha información y eliminarla de sus registros. Transparent Edge Services considera los leads de Transparent Edge Services como información confidencial y deben tratarse de acuerdo con la sección “Confidencialidad” a continuación.

d. Leads compartidos. Si Transparent Edge Services participa en el mismo proceso de venta que el Partner y esto resulta en la venta del servicio a un prospecto que, de lo contrario, no hubiera sido válido sobre la base de que (i) no está registrado; (ii) no se aceptó; (iii) caducó; o (iv) excede el límite de la capacidad o cualquier otro límite aplicable, llamado “Lead compartido”, y el Partner tiene un compromiso activo con dicho lead compartido, Transparent Edge Services, a su discreción, puede determinar que se considere como prospecto registrado, aceptado y validado a los efectos de “Elegibilidad” que se mencionaron anteriormente.

Transparent Edge Services puede solicitar al Partner que proporcione pruebas de compromiso activo con el lead compartido.

e. Interacción con los prospectos y usuarios finales. Transparent Edge Services podrá interactuar directamente con un prospecto, lead o usuario final (i) para habilitar el programa de venta cruzada; (ii) para completar el proceso de implementación y onboarding; (iii) para cumplir o hacer cumplir las obligaciones en virtud del acuerdo con dicho prospecto; (iv) para proporcionar asistencia; (v) para llevar a cabo actividades de marketing y ventas estándar con los prospectos; (vi) para proceder a la facturación y cobro de servicios prestados directamente por Transparent Edge Services distintos de los contemplados en el presente acuerdo; o (vii) de cualquier otra manera permitida por el presente contrato de partnership.

En cualquier caso, Transparent Edge Services podrá solicitar la colaboración del Partner en la interacción que realice con el usuario final, debiendo el Partner proporcionar la información de contacto del prospecto, además de presentar a Transparent Edge Services como prestador del servicio. Si un prospecto no es válido, Transparent Edge Services se reserva la facultad de conservarlo en su base de datos e interactuar con él.

En caso de solicitud por parte de Transparent Edge Services, el Partner puede participar en las llamadas y comunicaciones con el usuario final en un esfuerzo por ayudar a cerrar la oportunidad o para ofrecer un servicio de calidad y con el fin de gestionar el Programa de Partners.

Si como resultado de las interacciones surge una transacción cualificada y se consigue cerrar la oportunidad, el usuario final firmará un contrato directo con Transparent Edge Services para que le proporcione los servicios contratados.

OCTAVA.- El presente contrato de partnership tendrá una duración inicial de doce (12) meses a contar desde la firma del mismo en la fecha indicada en el encabezado de la primera página  (período de “duración inicial”), entendiéndose prorrogado si ninguna de las dos partes manifiesta su voluntad de no prorrogarlo de conformidad con lo indicado en el siguiente párrafo de esta misma cláusula.

La comunicación relativa a la voluntad de no prorrogar el presente contrato deberá comunicarse por cualquiera de las partes a la otra con un plazo de antelación mínimo de treinta (30) días a la fecha de finalización de la duración inicial o la de, en su caso, cualquiera de sus posibles prórrogas.

En caso de no realizarse la comunicación relativa a la voluntad de no prorrogar el presente contrato por cualquiera de las partes con la antelación indicada a la finalización de la duración inicial o la de, en su caso, cualquiera de sus posibles prórrogas, el contrato se considerará prorrogado por períodos sucesivos de doce (12) meses.

NOVENA.- Derechos de propiedad.

a. Derechos de propiedad de Transparent Edge Services. Mediante el presente contrato de partnership no se otorga ninguna licencia de software. Los productos y servicios de Transparent Edge Services están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los productos de Transparent Edge Services pertenecen y son propiedad de Transparent Edge Services. Transparent Edge Services se reserva los derechos de propiedad sobre los productos de Transparent Edge Services. El Partner acepta no copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir ni crear trabajos derivados que se basen total o parcialmente en el contenido de Transparent Edge Services o los productos de Transparent Edge Services por ningún medio, a excepción de lo que esta autorice de manera expresa por escrito. Transparent Edge Services, Transparent Edge, el diseño de la medusa de Transparent Edge Services, los logotipos de Transparent Edge Services y otras marcas que en ocasiones utilice, son marcas comerciales registradas de Transparent Edge Services y el Partner no puede utilizarlas sin permiso previo por escrito, salvo que se establezca lo contrario en el presente contrato de partnership.

Animamos a todos los clientes y partners a compartir su opinión sobre los productos y servicios de Transparen Edge Services, dar sugerencias para mejorarlos y votar a favor de las que consideren apropiadas. El Partner acepta que todos sus comentarios y sugerencias no sean confidenciales y que Transparent Edge Service es dueña de todos los derechos para utilizarlos e incorporarlos en los productos de Transparent Edge Services sin ser pagado por ello.

b. Derechos de propiedad del usuario final. En las relaciones entre el Partner y el Usuario final, éste se reserva el derecho de acceder y usar el portal de Usuario final asociado con los productos y servicios de Transparent Edge Services, sin importar si el Partner realizó el pedido en lugar de un Usuario final o si realizó o realiza los pagos en nombre de un Usuario final. El Usuario final será el propietario y conservará todos los derechos sobre los datos del Usuario final. 

DÉCIMA.- Confidencialidad.

a. La parte receptora deberá: (i) proteger la privacidad de la información confidencial de la parte divulgadora empleando los mismos cuidados que le brinda a su propia Información confidencial, y en ningún momento menos de lo razonable; (ii) no utilizar la Información confidencial de la parte divulgadora para otro propósito fuera del ámbito de este acuerdo; (iii) no divulgar la información confidencial de la parte divulgadora a terceros; y (iv) limitar el acceso a la información confidencial de la parte divulgadora a sus empleados, contratistas y representantes que necesiten acceder a ella por motivos consistentes con este acuerdo y que han firmado acuerdos de confidencialidad con la parte receptora que contengan protecciones no menos estrictas que las del presente documento.

b. La parte receptora podrá revelar información confidencial de la parte divulgadora si es necesario hacerlo en virtud de cualquier ley de la Unión Europea, ley nacional, regional  o local, estatuto, norma o reglamento, citación o proceso legal de España; siempre y cuando (i) la parte receptora proporcione a la parte divulgadora aviso inmediato de cualquier solicitud que reciba para divulgar información confidencial, con la antelación suficiente para permitir que la parte divulgadora se oponga a la solicitud u obtenga una orden de protección judicial pertinente o, si dicho aviso está prohibido por ley, la parte receptora deberá divulgar la cantidad mínima de información confidencial que se requiera que se divulgue de conformidad con el amparo legal; y (ii) en ningún caso, la parte receptora divulgará información confidencial a una parte que no sea una agencia estatal, y siempre en virtud de una orden válida de un tribunal judicial competente en la que se solicite la divulgación específica.

c. Desagravio por mandato judicial. Cada una de las partes reconoce que el uso o la divulgación no autorizada de la información confidencial de la otra parte podrían causar un daño irreparable. Por lo tanto, cada una de las partes acepta que la otra parte tendrá derecho a recibir un desagravio inmediato frente a todo incumplimiento o amenaza de incumplimiento de la sección «Confidencialidad» de este acuerdo, así como el derecho a ejercer todos y cada uno de los demás derechos y procurar cualquier tipo de recurso legal o de equidad disponibles por dicho incumplimiento.

d. Tráfico de información confidencial. Durante el plazo de este acuerdo con Transparent Edge Services, el Partner, equipo directivo, personal y agentes (en conjunto, los «representantes del Partner») podrían estar expuestos a información privilegiada no pública sobre nuestra empresa. Los representantes del Partner entienden que podrá considerarse que han incumplido las leyes vigentes si obtienen algún provecho de dicha información. 

DECIMOPRIMERA.- Vigencia y finalización.

a. Finalización sin causa justificada. Tanto el Partner como Transparent Edge Services pueden rescindir este acuerdo con una notificación por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación hacia la otra parte.

b. Finalización por cambios en el acuerdo. Si Transparent Edge Services actualiza o reemplaza los términos de este acuerdo, el Partner puede rescindir sin causa con una notificación escrita con cinco (5) días de anticipación siempre que envíe una notificación escrita dentro de los diez (10) días posteriores a recibir el aviso de cambio.

c. Si el Partner continúa participando en el programa y Transparent Edge Services no ha recibido ningún aviso en virtud de lo establecido en esta sección, se considerarán aceptados todos los cambios quince (15) días después de haber sido notificado el aviso.

d. Terminación por causa justificada. Transparent Edge Services puede rescindir este acuerdo, revocar la aceptación de una oportunidad vendida o suspender el acceso del Partner o el del Usuario final a los productos de Transparent Edge Services en las siguientes situaciones: (i) treinta (30) días después de notificar un incumplimiento grave si este se mantiene sin solución al finalizar ese plazo; (ii) automáticamente dentro de los treinta (30) días del incumplimiento de los requisitos del programa aplicables al Partner Reseller; (iii) quince (15) días después de notificar la falta de pago de cualquier cantidad adeudada si dicha cantidad sigue pendiente de pago al finalizar ese plazo; (iv) inmediatamente, si el Partner solicita o es declarada en concurso o cualquier otro procedimiento relacionado con la insolvencia, intervención, liquidación o cesión en beneficio de acreedores; (v) inmediatamente, si el Partner o el usuario final infringen los términos de servicio para clientes, incluso si el Partner no cumple con sus obligaciones de pago para con Transparent Edge Services o sus afiliadas o infringe las leyes o normas de la Unión Europea, locales, autonómicas, estatales, o extranjeras; (vi) inmediatamente, si el Partner incumple con las obligaciones de confidencialidad en virtud de este acuerdo o viola o malversa los derechos de propiedad intelectual de Transparent Edge Services o (vii) inmediatamente, si Transparent Edge Services determina que el Partner está actuando, o ha actuado, de una manera que ha tenido o podría tener repercusiones negativas para Transparent Edge Services, o sus prospectos y clientes.

e. Efectos de la terminación. La terminación de este acuerdo por cualquier motivo conllevará la finalización de los servicios suscritos por el Partner para su prestación a favor del Usuario final, sin perjuicio de la posibilidad de que el Usuario final decida continuar la prestación de los servicios directamente por Transparent Edge Services. La compra y uso de los servicios de suscripción se rigen por los términos de servicio para los clientes. De lo contrario, la rescisión del presente acuerdo (i) sin causa justificada por Transparent Edge Services o (ii) por el Partner con causa justificada no afectará a la obligación de Transparent Edge Services de aplicar al Partner los descuentos devengados hasta la fecha de terminación. El Partner Reseller recibirá un (1) último descuento por distribución de ingresos al terminar el trimestre en el cual se rescinde el acuerdo y cuando se reconozca el pago relacionado por el Usuario final. En caso de rescisión sin justificación de parte del Partner o con causa por parte de Transparent Edge Services, la obligación de aplicar el descuento de Transparent Edge Services y el derecho de recibir cualquier distribución de ingresos del Partner finalizará en la fecha de dicha terminación, sin importar si pudiera este haber sido elegible para recibir dicha distribución de ingresos antes de esta fecha. Con excepción de lo establecido en esta sección, el Partner no será considerado elegible para recibir una parte de los ingresos después de la terminación de este acuerdo. 

f. Tras la terminación, el Partner dejará de usar y borrará todos los leads de Transparent Edge Services y leads compartidos si fueron proporcionados por esta y si no se tiene el consentimiento de esos leads para continuar utilizando sus datos e información. Además, los prospectos no se considerarán válidos y Transparent Edge Services podrá optar por mantenerlos en su base de datos e interactuar con ellos.

g. El Partner suspenderá inmediatamente el uso de la marca comercial de Transparent Edge Services y eliminará todos los logotipos, isotipos e insignias de esta y las referencias a este programa en tu sitio web y otros materiales. La terminación de este Acuerdo no provocará la rescisión de ningún acuerdo de suscripción o el acuerdo de un Usuario final.

DECIMOSEGUNDA.- Declaraciones y garantías de los partners.

El Partner declara y garantiza que: (i) tiene todos los derechos y permisos necesarios para proporcionarnos los datos sobre prospectos para nuestro uso en los esfuerzos de ventas y marketing o según lo establecido en este acuerdo; (ii) su participación en este programa no entrará en conflicto con ninguno de tus acuerdos o arreglos existentes; y (iii) posee o tiene derechos suficientes para utilizar y conceder a Transparent Edge Services derecho a utilizar las marcas del participante.

DECIMOTERCERA.- Avisos legales; limitaciones de responsabilidad.

a. Exclusión de garantías. A excepción de lo que establece la sección «Garantía de rendimiento» de los términos de servicio para clientes, nosotros y nuestros afiliados y agentes no hacemos declaraciones sobre, ni garantizamos la conveniencia, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, exactitud o totalidad de los productos de Transparent Edge Services, los datos sincronizados con dicho servicio o disponibles a partir de estos productos, el contenido de Transparent Edge Services, el programa de partners, los programas opcionales, la cuenta de demostración de Transparent Edge Services o los servicios de consultoría para cualquier propósito. Las interfaces de programación de aplicaciones (API) y la cuenta de demostración de Transparent Edge Services podrían no estar disponibles en todo momento. En la medida en que la ley lo permita, los productos de Transparent Edge Services, el contenido de Transparent Edge Services, el programa, los programas opcionales y la cuenta de demostración de Transparent Edge Services se suministran «tal como están» sin ningún tipo de garantía o condición. Negamos todas las garantías y condiciones de cualquier tipo relacionadas con los productos de Transparent Edge Services, el contenido de Transparent Edge Services, el programa, los programas adicionales y la cuenta de demostración de Transparent Edge Services, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, aptitud para un propósito determinado, título e inexistencia de infracción.

b. Exclusión de daños indirectos. Exceptuando tu responsabilidad en virtud de nuestras obligaciones definidas en la sección «Confidencialidad» y tu responsabilidad por el incumplimiento de nuestros derechos de propiedad intelectual, y en la medida permitida por la ley, en ningún caso alguna de las partes será responsable por daños indirectos, punitivos o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o de oportunidades comerciales.

c. Exención de responsabilidad. Sin perjuicio de las demás condiciones de este acuerdo, si decidiéramos tener alguna responsabilidad hacia ti o cualquier tercero, las partes acuerdan que dicha responsabilidad total se limitará a las cantidades totales de la distribución de ingresos que hayas obtenido en el período de doce (12) meses previo al evento que dio lugar a un reclamo. La limitación anterior se aplicará independientemente de que la acción sea contractual o extracontractual, e independientemente de la teoría de responsabilidad que se aplique.

d. Cuenta de demostración de Transparent Edge Services y Programas opcionales. Renunciamos a toda responsabilidad con respecto a la cuenta de demostración de Transparent Edge Services y los programas opcionales que utilices. No prometemos la disponibilidad de la cuenta de demostración de Transparent Edge Services ni los programas opcionales y podremos hacer esto a nuestra discreción.

DECIMOCUARTA.- No captación.

El Partner se compromete a no captar intencionalmente con fines de empleo a ninguno de los empleados o contratistas de Transparent Edge Services durante la vigencia del presente acuerdo y durante un período de doce (12) meses tras la terminación de este. Tanto el Partner como Transparent Edge Services reconocen que (i) ninguna oferta de empleo pública u otro tipo de oferta de captación pública no dirigida específicamente a dicha persona se considerará una captación para los efectos de esta disposición y (ii) esta disposición no tiene por objeto limitar la movilidad de ninguno de nuestros empleados o contratistas.

DECIMOQUINTA.- Disposiciones Generales.

a. Modificación; no exención. Transparent Edge Services puede actualizar y cambiar cualquier parte o la totalidad de este acuerdo, incluso reemplazarlo en su totalidad. Si lo hace, el documento actualizado se publicará en la siguiente URL  https://www.transparentedge.eu/es/partner-reseller-agreement (u otra URL designada) y se enviará una notificación en el portal de la aplicación o por correo electrónico, con acuse de recibo a la dirección indicada al efecto por el partner. El acuerdo actualizado entrará en vigor y será vinculante a partir del siguiente día hábil a su publicación. Cuando se modifique este acuerdo, la fecha de «Última modificación» que se indica más arriba se actualizará para señalar la fecha de la última versión. Recomendamos revisar periódicamente este acuerdo.

Si el Partner no está de acuerdo con la actualización o el reemplazo, puede rescindir su contrato como se describió anteriormente.

Ningún retraso en el ejercicio de algún derecho o recurso ni la falta de objeción constituirá una exención a tal derecho o recurso o cualquier otro derecho o recurso. Una exención ocasional no constituirá una exención a ningún derecho o recurso en el futuro.

b. Ley aplicable. Todos los asuntos relacionados con el presente contrato de partnership se regirán por las leyes de España.

Toda controversia derivada de un acuerdo o que guarde relación con él – incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, terminación, interpretación o ejecución – será resuelta definitivamente mediante arbitraje de derecho, administrado por la Corte de Arbitraje de Madrid, de conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de presentación de la solicitud de arbitraje. El Tribunal Arbitral que se designe a tal efecto estará compuesto por un único árbitro y el idioma del arbitraje será el español.

c. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de incumplimiento o demora de cumplimiento si la causa es: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; fuerza mayor, corte de luz eléctrica, internet o telecomunicaciones que no sea causado por la parte comprometida; restricciones del gobierno; o cualquier otro evento fuera del control razonable de la parte comprometida. Cada una de las partes hará todos los esfuerzos razonables por mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.

d. Acciones permitidas. A excepción de las acciones por falta de pago o incumplimiento de los derechos de propiedad de una parte, ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de este acuerdo o en relación con él, podrá ser interpuesta por ninguna de las partes más de un (1) año después de la causa de acción.

e. Relación entre las partes. Tanto el Partner como Transparent Edge Services aceptan que no existe ninguna empresa conjunta, relación profesional, relación de empleo ni de representación entre tú y nosotros como resultado de este acuerdo.

f. Cumplimiento de las leyes aplicables. El Partner deberá cumplir y asegurar que cualquier tercero que realice actividades de referencia o ventas en su nombre cumpla con todas las leyes extranjeras y nacionales vigentes (incluidas, entre otras, las leyes de exportación, los reglamentos de privacidad y las leyes aplicables al envío de correos electrónicos no solicitados), los reglamentos gubernamentales, las ordenanzas y las órdenes administrativas judiciales. El Partner no deberá participar en ninguna actividad de marketing engañosa, falsa, ilegal o contraria a la ética, ni en actividades que de alguna otra manera puedan ser perjudiciales para Transparent Edge Services, sus clientes o el público.

g. Procesamiento de datos. De conformidad con lo establecido en la normativa en Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD y LOPDGDD), le informamos que los datos del cliente serán incorporados al sistema de tratamiento de titularidad de Transparent Edge Services  con CIF B-85363141 y domicilio social situado en CALLE CEDACEROS, 11 6ºC, 28014, MADRID, con la finalidad de atender a los compromisos derivados del contrato suscrito entre ambas partes.

En cumplimiento con la normativa vigente, Transparent Edge Services informa de que los datos solo serán conservados mientras esté vigente la relación profesional, siendo suprimidos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, sin perjuicio de la obligación de mantenerlos bloqueados durante el período legalmente establecido a fin de atender requerimientos por parte de la Administración Pública o Judicial. 

Asimismo, informamos de que el tratamiento indicado en el párrafo anterior es requerido para la ejecución de la relación contractual entre el Partner y Transparent Edge Services.

Con la presente cláusula, el cliente queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato. En todo caso, con aquellas de estas entidades que tengan la condición de Encargados del Tratamiento, se mantendrán firmados los correspondientes contratos de acceso a datos.

En ningún otro caso serán comunicados a terceros sin su previo consentimiento.

Transparent Edge Services informa de que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Transparent Edge Services se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos, el Partner podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos de carácter personal, así como revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección de correo postal de Transparent Edge Services indicada más arriba o al correo dpo@transparentedge.eu. 

A su vez, informamos de que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Transparent Edge Services, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo@transparentedge.eu.

El Partner podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar reclamación que considere oportuna. 

En último lugar, Transparent Edge Services informa de que con la firma del presente contrato otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados con anterioridad.

h. Divisibilidad. Si se determina que alguna de las partes del presente acuerdo es inválida o inaplicable según la ley vigente, entonces la disposición aludida o no ejecutable se considerará sustituida por la disposición válida y aplicable que mejor refleje la intención de la disposición original, y el resto del presente acuerdo continuará en vigor.

i. Notificaciones. Se enviará una notificación a la dirección de contacto establecida en el presente acuerdo (y a aquella que se cambie mediante notificación dirigida a la otra parte) y se considerará entregada en la fecha de recepción efectiva.

Para Transparent Edge Services S.L.: Transparent Edge Services S.L., Calle Cedaceros, 11 6ºC, 28014, Madrid, España. 

Para el Partner: su dirección, tal como se indica en la información de cuenta del portal de Transparent Edge Services. Transparent Edge Services podrá enviar notificaciones electrónicas mediante una notificación general en la app en su portal y también podrá enviarlas específicamente al Partner por correo electrónico, a la o las direcciones de correo electrónico registradas en la información de la cuenta, pudiendo también notificar mediante llamadas telefónicas a los números de teléfono que figuran en los registros de información de la cuenta. El Partner debe mantener actualizada toda la información de su cuenta de Transparent Edge Services.

j. Totalidad del Acuerdo. Este documento constituye la totalidad del acuerdo para el programa y reemplaza todos los demás acuerdos y propuestas (incluidas todas las versiones anteriores de este documento) entre Transparent Edge Services y el Partner, tanto de manera electrónica como oral o escrita. Transparent Edge Services se opone y rechaza cualquier término adicional o diferente que se proponga por parte del Partner, incluidos los que figuran en la orden de compra, la aceptación o el sitio web. Las obligaciones de Transparent Edge Services no están supeditadas a la entrega de ninguna funcionalidad o características futuras de los productos de Transparent Edge Services ni dependen de ningún comentario público oral o escrito con respecto a la funcionalidad o características futuras de los productos de Transparent Edge Services. Es el deseo expreso de ambas partes que este acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en español. Podríamos ofrecer versiones de este acuerdo en otros idiomas además del español. De ser así, la versión en español de este acuerdo regirá nuestra relación, y la versión traducida se proporcionará únicamente para tu comodidad y no se interpretará como una modificación de la versión en español de este acuerdo.

k. Cesión. No cederá ni transferirá el presente acuerdo, incluida cualquier cesión o transferencia por fusión, reorganización, venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad de sus activos, cambio de control u operación de ley, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Transparent Edge Services puede ceder el presente acuerdo a cualquier afiliado o en el caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control o aplicación de la ley.

l. Sin terceros beneficiarios. Nada de lo establecido en este acuerdo, de manera expresa o implícita, tiene el objeto de conferir, ni confiere, a ninguna persona o entidad (que no sean las partes del presente acuerdo) ningún derecho, beneficio o recurso de ninguna naturaleza ni en virtud ni en razón del presente acuerdo.

m. Concesión de licencias. Transparent Edge Services concede solamente los derechos y licencias establecidos expresamente en este acuerdo y el Partner no recibe ningún otro derecho o licencia con respecto a Transparent Edge Services, los productos de Transparent Edge Services, sus marcas comerciales, ni ninguna otra propiedad o derecho sobre la misma.

n. Ventas de Transparent Edge Services. El presente acuerdo de ninguna manera limitará el derecho de Transparent Edge Services de vender los productos de Transparent Edge Services directa o indirectamente a cualquier cliente actual o potencial.

o. Autoridad. Cada parte declara y garantiza a la otra que tiene plenos poderes y autoridad para celebrar el presente acuerdo y que este acuerdo es vinculante para dicha parte y ejecutable de acuerdo con sus condiciones.

p. Vigencia. Las siguientes secciones permanecerán vigentes a la terminación del presente acuerdo: «Derechos de propiedad», «Confidencialidad», «Efectos de la terminación», «Exención de responsabilidad», «No captación» y «Disposiciones generales».

Fecha de última revisión: marzo de 2024